Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (Διαδίκτυο)
Goldbar GmbH (εφεξής Goldbar) Με την αγορά του εισιτηρίου εισόδου, οι συμβατικές σχέσεις σχετικά με τη συμμετοχή στην εκδήλωση δημιουργούνται αποκλειστικά μεταξύ του κατόχου του εισιτηρίου (πελάτη) και του εκάστοτε διοργανωτή. Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις του διοργανωτή ενδέχεται να ισχύουν για αυτές τις νομικές σχέσεις. Η Goldbar πωλεί τα εισιτήρια για λογαριασμό του εκάστοτε διοργανωτή ως πράκτορας ή ως πράκτορας προμήθειας, εκτός εάν προσδιορίζεται ρητά ως ο ίδιος ο διοργανωτής σε μεμονωμένες περιπτώσεις. Κατά την παραγγελία εισιτηρίων, ο πελάτης δίνει εντολή στην Goldbar να διεκπεραιώσει την αγορά του εισιτηρίου, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής.
Επισκόπηση θέματος
- Δημιουργία και χρήση του λογαριασμού πελάτη
- πεδίο εφαρμογής
- Σύναψη σύμβασης, ακύρωση
- Στοιχεία τιμής και τρόποι πληρωμής
- Δικαίωμα υπαναχώρησης και δείγμα εντύπου υπαναχώρησης
- διατήρηση του τίτλου· Στο Bill? Δικαίωμα διατήρησης κατά την προκαταβολή αγοράς
- Εξουσιοδοτήσεις ψηφιακής πρόσβασης με τη μορφή του EVENTIM.Pass
- Περιορισμοί Ευθύνης
- Τελικές ρήτρες
I. Δημιουργία και χρήση του λογαριασμού πελάτη
- Kunden können durch entsprechende Registrierung einen Kunden-Account anlegen. Über den Kunden-Account können Kunden, grundsätzlich unabhängig von einem Ticketkauf, beispielsweise unter “Mein Account” Newsletter verschiedener Genres und Ticketalarme für Lieblingskünstler verwalten, sich für den FanBonus anmelden, persönliche Daten ändern sowie getätigte Bestellungen einsehen.
- Με την αποστολή του αντίστοιχου email επιβεβαίωσης μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής, συνάπτεται συμφωνία χρήστη σχετικά με τον λογαριασμό πελάτη μεταξύ του πελάτη και της Goldbar.
- Τα δεδομένα πρόσβασης που παρέχονται κατά την εγγραφή, ιδίως ο κωδικός πρόσβασης, πρέπει να τηρούνται προσεκτικά από τον πελάτη. Ο κωδικός πρόσβασης δεν επιτρέπεται να μεταβιβαστεί σε τρίτους. Εάν ένας πελάτης αντιληφθεί την κακή χρήση των δεδομένων πρόσβασής του, πρέπει να ενημερώσει αμέσως την Goldbar.
- Η Goldbar παρέχει τον αντίστοιχο λογαριασμό πελάτη χωρίς χρέωση. η χρήση είναι εθελοντική.
- Πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που σχετίζονται με τον λογαριασμό πελάτη παρέχονται στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων.
- Ο πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη συμφωνία χρήστη χωρίς προειδοποίηση με άμεση ισχύ ειδοποιώντας την εξυπηρέτηση πελατών Goldbar, με αποτέλεσμα ο πελάτης να μην έχει πλέον πρόσβαση στα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στον λογαριασμό πελάτη. Η Goldbar συνιστά να μην τερματίσετε τη συμφωνία χρήστη για όσο διάστημα ο πελάτης εξακολουθεί να χρειάζεται τον λογαριασμό πελάτη για τρέχουσες συμβάσεις ή αξιώσεις. Για παράδειγμα, ένας χρησιμοποιήσιμος λογαριασμός πελάτη είναι υποχρεωτική απαίτηση για τις εξουσιοδοτήσεις πρόσβασης στο Goldbar. Pass, δείτε την Ενότητα VI παρακάτω. Εάν ο πελάτης παρόλα αυτά ακυρώσει, η Goldbar θα προσπαθήσει να ενημερώσει τον πελάτη για τις συνέπειες. Σε περίπτωση καταγγελίας από τον πελάτη, η Goldbar διατηρεί το δικαίωμα να διατηρήσει ενεργό τον λογαριασμό πελάτη μέχρι να ικανοποιηθούν πλήρως όλες οι αμοιβαίες αξιώσεις μεταξύ του πελάτη και της Goldbar. Ωστόσο, η Goldvar δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη εάν ένας πελάτης δεν είναι σε θέση να χρησιμοποιήσει υπηρεσίες επί πληρωμή λόγω του τερματισμού τους.
- Η Goldbar διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει προσωρινά τον λογαριασμό πελάτη, ειδικά εάν χρησιμοποιείται κατάχρηση για δόλιους ή άλλους παράνομους σκοπούς ή από μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη. Σε περίπτωση κακής χρήσης του λογαριασμού πελάτη, η Goldbar έχει επίσης το δικαίωμα να τερματίσει τη συμφωνία χρήστη με ειδοποίηση πέντε ημερολογιακών ημερών.
- Το δικαίωμα καταγγελίας για καλό λόγο παραμένει ανεπηρέαστο.
ΙΙ. Πεδίο εφαρμογής
- Οι ακόλουθοι γενικοί όροι και προϋποθέσεις ισχύουν αποκλειστικά για την Goldbar για όλες τις συμβάσεις και τις παραγγελίες που υποβάλλονται σχετικά με την παράδοση εισιτηρίων, κουπονιών ή/και ειδών θαυμαστών (π.χ. ηχογραφήσεις εικόνας και ήχου).
- Οι Γενικοί Όροι Ταξιδίου ισχύουν για όλες τις συμβάσεις και παραγγελίες που σχετίζονται με την οργάνωση ή την υλοποίηση ταξιδιών, στο βαθμό που η Goldbar τα πουλάει στο όνομά της και για δικό της λογαριασμό, όπως φαίνεται στο αντίστοιχο τιμολόγιο, καθώς και στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις της αντίστοιχος ταξιδιωτικός πράκτορας. Ο πελάτης μπορεί να τα βρει μέσω των συνδέσμων απευθείας στην προσφορά.
Γενικοί όροι ταξιδιού
και όροι και προϋποθέσεις για τις ταξιδιωτικές ρυθμίσεις
και όροι και προϋποθέσεις για τις ταξιδιωτικές ρυθμίσεις
III. Σύναψη σύμβασης, ακύρωση
- Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Kunden aus, sobald er den sog. „Kaufen-Button” bzw. die entsprechend § 312j Abs. 3 BGB eindeutig beschriftete Schaltfläche angeklickt hat. Erst mit Zuteilung und Übersendung der Transaktionsnummer / Bestellnummer / Ordernummer durch Goldbar an den Kunden kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Vertragspartner (Veranstalter, lizenzierter Fan-Artikel-Verkäufer oder Goldbar) zustande. Hiervon abweichend kommt bei der Zahlungsart Vorkasse der Vertrag mit erfolgreicher Belastung des Zahlungskontos des Kunden mit dem vollständigen Zahlungsbetrag zustande.
- Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά κατά τη στιγμή της αγοράς, δεν επιτρέπεται η εμπορική μεταπώληση των εισιτηρίων· η μη εμπορική μεταπώληση επιτρέπεται μόνο σε τιμή ίση με την τιμή που αναγράφεται στα εισιτήρια συν τυχόν αποδεδειγμένα τέλη/κόστος που πραγματοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια την αρχική αγορά (π.χ. έξοδα αποστολής και αποστολής), αλλά το πολύ 25% της εκτυπωμένης τιμής. Εάν παραβιαστεί η προαναφερθείσα προϋπόθεση, ο εκάστοτε διοργανωτής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την πρόσβαση στην εκδήλωση χωρίς αποζημίωση. Η Goldbar δικαιούται να ακυρώσει μια παραγγελία από τον πελάτη για την οποία έχει ήδη εκχωρηθεί αριθμός συναλλαγής / αριθμός παραγγελίας / αριθμός παραγγελίας (μονομερές δικαίωμα υπαναχώρησης) εάν ο πελάτης παραβιάσει συγκεκριμένους όρους που θέτει ο διοργανωτής ή/και η Goldbar, οι οποίοι αναφέρονται στο στο πλαίσιο των προκαταβολικών πωλήσεων έχουν επισημανθεί ή έχει γίνει προσπάθεια παράκαμψής τους (π.χ. παραβίαση περιορισμών στον αριθμό εισιτηρίων ανά πελάτη, ιδίως έναντι απαγορεύσεων μεταπώλησης, απόπειρα καταστρατήγησης με εγγραφή και χρήση πολλαπλών προφίλ χρηστών, κ.λπ.) ή/και υπάρχουν εκκρεμείς αξιώσεις από την προηγούμενη επιχειρηματική σχέση με τον πελάτη. Ειδικότερα, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του εκάστοτε διοργανωτή, ούτε η χρήση εισιτηρίων για εμπορικούς σκοπούς διαφήμισης ή/και μάρκετινγκ (π.χ. ως βραβεία εμπορικών ή/και άλλων εμπορικών διαγωνισμών), ούτε η μεταπώληση εισιτηρίων εντός της περιοχής πρόσβασης που καλύπτονται από τα δικαιώματα ιδιοκτησίας του διοργανωτή επιτρέπεται ή/και ο χώρος εισόδου του χώρου. Η δήλωση ακύρωσης/απόσυρσης μπορεί να γίνει και σιωπηρά με πίστωση των καταβληθέντων ποσών.
- Τα άρθρα 346 επ. του γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB) εφαρμόζονται στο προαναφερθέν δικαίωμα υπαναχώρησης, εξαιρουμένου του άρθρου 350 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB).
- Σε περίπτωση επαναπρογραμματισμού των εκδηλώσεων, ο διοργανωτής δικαιούται να δηλώσει την ισχύ των αρχικών εισιτηρίων για την επαναπρογραμματισμένη εκδήλωση για τη νέα, επαναπρογραμματισμένη ημερομηνία της εκδήλωσης. Σε αυτές τις περιπτώσεις, δεν είναι δυνατή η επιστροφή των εισιτηρίων στον διοργανωτή ή η αντιστροφή της αγοράς του εισιτηρίου ως αποτέλεσμα της αλλαγής προγραμματισμού, εκτός εάν μπορεί να αποδειχθεί ότι ο κάτοχος του εισιτηρίου δεν μπορεί εύλογα να αναμένεται να παρευρεθεί στην επαναπρογραμματισμένη ημερομηνία. Αυτό δεν ισχύει εάν ο διοργανωτής είναι υπεύθυνος για τη μετεγκατάσταση της εκδήλωσης.
- Σε περίπτωση που οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις του διοργανωτή και οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις της Goldbar περιέχουν αντικρουόμενες διατάξεις, οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις της Goldbar υπερισχύουν των ειδικών όρων και προϋποθέσεων του διοργανωτή.
IV. Στοιχεία τιμής & τρόποι πληρωμής
- Οι τιμές των εισιτηρίων ενδέχεται να υπερβαίνουν τις εκτυπωμένες τιμές των εισιτηρίων. Ανάλογα με την εκδήλωση και τους τρόπους παραγγελίας, η πληρωμή είναι δυνατή μέσω πάγιας εντολής SEPA, με πιστωτική κάρτα (Visa, Mastercard, American Express, Diners ή Discover), giropay, Sofortüberweisung ή/και με προκαταβολή μέσω τραπεζικού εμβάσματος καθώς και με τιμολόγιο ή αγορά με δόσεις. Ο φόρος προστιθέμενης αξίας περιλαμβάνεται στην τιμή. Το συνολικό τίμημα της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων όλων των προμηθειών, οφείλεται για πληρωμή αμέσως μετά τη σύναψη της σύμβασης για τους τρόπους πληρωμής με πιστωτική κάρτα, giropay, άμεση μεταφορά και πάγια εντολή SEPA. Αν παρεκκλίνουμε από αυτό, εάν η μέθοδος πληρωμής είναι προκαταβολή, το συνολικό τίμημα πρέπει να μεταφερθεί εξ ολοκλήρου στον λογαριασμό που καθορίζεται από την CTS EVENTIM μέχρι την ημερομηνία κοινοποίησης. Όταν πραγματοποιείτε αγορές σε λογαριασμό με την Klarna, το ποσό του τιμολογίου οφείλεται για πληρωμή στην Klarna Bank AB (δημοσιευμένο) 14 ημερολογιακές ημέρες μετά την ημερομηνία αγοράς. Κατά την αγορά με δόσεις, η ημερομηνία λήξης προκύπτει σύμφωνα με το πρόγραμμα μερικής πληρωμής που εξηγείται στη διαδικασία αγοράς και αποστέλλεται από την Klarna μέσω email. Οι τρόποι πληρωμής του τιμολογίου ή της αγοράς με δόσεις δεν είναι διαθέσιμοι για όλες τις προσφορές και απαιτούν, μεταξύ άλλων, επιτυχή πιστωτικό έλεγχο από την Klarna Bank AB (publ). Εάν ο πελάτης επιτρέπεται να αγοράσει με λογαριασμό ή σε δόσεις για ορισμένες προσφορές μετά τον έλεγχο της πιστοληπτικής ικανότητας, η πληρωμή θα διεκπεραιωθεί σε συνεργασία με την Klarna, στην οποία η CTS EVENTIM αναθέτει την αξίωση πληρωμής της. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει πληρωμές στην Klarna μόνο με αποτέλεσμα αποπληρωμής χρέους. Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις της Klarna Bank AB (publ) ισχύουν επίσης για τους τρόπους πληρωμής αγοράς με λογαριασμό ή με δόσεις.
- Κατά την ηλεκτρονική παραγγελία, θα χρεωθούν τα έξοδα εξυπηρέτησης και αποστολής, τα οποία μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την εκδήλωση. Αυτές οι χρεώσεις εμφανίζονται στους πελάτες στο καλάθι αγορών κατά την παραγγελία και δεν υπάρχουν άλλα κόστη που δεν εμφανίζονται. Η συσκευασία δώρου θα τιμολογηθεί επιπλέον με το κόστος που αναγράφεται.
- Διαβίβαση δεδομένων σε πιστωτικά γραφεία: Εάν ο πελάτης επιλέξει τη μέθοδο πληρωμής άμεσης χρέωσης SEPA, η Goldbar διατηρεί το δικαίωμα να λάβει πληροφορίες πίστωσης από την SCHUFA ή την Boniversum ή το infoscore ως μέρος αυτής της συμβατικής σχέσης. Ως μέρος ενός τέτοιου αιτήματος, τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται, δηλαδή όνομα, διεύθυνση και ημερομηνία γέννησης, θα αποσταλούν στην SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden ή Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss ή infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden. Ανάλογα με το αποτέλεσμα ενός τέτοιου ελέγχου, η Goldbar διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχτεί την παραγγελία χρησιμοποιώντας τη μέθοδο πληρωμής με πάγια εντολή. άλλοι τρόποι πληρωμής δεν επηρεάζονται. Επιπλέον, σε περίπτωση συνεχιζόμενης μη πληρωμής αβάσιμων αμφισβητούμενων αξιώσεων, η Goldbar διατηρεί το δικαίωμα να αποστείλει δεδομένα για μη συμβατική συμπεριφορά ή δόλια συμπεριφορά στην SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden ή/και Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss ή/και infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden. Η νομική βάση για αυτές τις διαβιβάσεις είναι το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β και το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR). Μεταφορές βάσει του άρθρου 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ GDPR μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την προστασία των έννομων συμφερόντων της CTS EVENTIM ή τρίτων και όχι των συμφερόντων ή των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών του υποκειμένου των δεδομένων που απαιτούν την προστασία προσωπικά δεδομένα, κυριαρχούν. Η ανταλλαγή δεδομένων με τα SCHUFA, Boniversum ή infoscore χρησιμεύει επίσης για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων για τη διενέργεια ελέγχων πιστοληπτικής ικανότητας των πελατών (§§ 505a και 506 BGB). Η SCHUFA ή η Boniversum ή το infoscore επεξεργάζεται τα δεδομένα που λαμβάνει και τα χρησιμοποιεί επίσης για σκοπούς δημιουργίας προφίλ (βαθμολόγησης) για να παρέχει στους συμβατικούς εταίρους της στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο και στην Ελβετία και, κατά περίπτωση, σε άλλες τρίτες χώρες (εάν υπάρχει απόφαση επάρκειας για αυτά από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή) Παροχή πληροφοριών, μεταξύ άλλων, για αξιολόγηση της πιστοληπτικής ικανότητας φυσικών προσώπων. Περισσότερες πληροφορίες για τις δραστηριότητες της SCHUFA μπορείτε να βρείτε στο φύλλο πληροφοριών SCHUFA σύμφωνα με το άρθρο 14 του GDPR ή να τις δείτε στο διαδίκτυο στη διεύθυνση https://www.schufa.de/de/datenschutz-dsgvo/. Το ίδιο ισχύει και για το φύλλο πληροφοριών infoscore.
- Μετάδοση δεδομένων για συναλλαγές πιστωτικών καρτών με χρήση 3D-Secure Λόγω νομικών απαιτήσεων (εφαρμογή της οδηγίας για τις υπηρεσίες πληρωμών «PSD2») ή/και για προστασία από δόλια χρήση δεδομένων πιστωτικής κάρτας, μπορεί να χρησιμοποιηθεί η λεγόμενη διαδικασία 3D-Secure. Τα δεδομένα του προγράμματος περιήγησης, τα δεδομένα πιστωτικής κάρτας, τα δεδομένα διεύθυνσης (διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση email), καθώς και το ποσό συναλλαγής με νόμισμα διαβιβάζονται μέσω των οργανισμών πιστωτικών καρτών στο ίδρυμα έκδοσης της κάρτας. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται από το ίδρυμα έκδοσης της κάρτας για τον προσδιορισμό του κινδύνου απάτης της συναλλαγής. Ανάλογα με το ποσό και τα αποτελέσματα του ελέγχου του πιστωτικού ιδρύματος, ενδέχεται να απαιτείται πρόσθετη έγκριση της συναλλαγής με πιστωτική κάρτα, για παράδειγμα μέσω TAN ή εφαρμογής.
V. Δικαίωμα υπαναχώρησης και δείγμα εντύπου υπαναχώρησης
Δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης για τους καταναλωτές ή το δικαίωμα υπαναχώρησης για τους καταναλωτές μπορεί να λήξει πρόωρα για τις ακόλουθες συμβάσεις:
- Συμβάσεις για την παροχή υπηρεσιών σε χώρους διαμονής για σκοπούς άλλους από τους σκοπούς κατοικίας, μεταφορά αγαθών, ενοικίαση μηχανοκίνητων οχημάτων, προμήθεια τροφίμων και ποτών και άλλες υπηρεσίες που σχετίζονται με δραστηριότητες αναψυχής, εάν η σύμβαση προβλέπει συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο για η διάταξη ( § 312ζ Παράγραφος 2 Πρόταση 1 Αρ. 9 BGB). Αυτό σημαίνει ότι όσο η Goldbar προσφέρει υπηρεσίες στον τομέα των δραστηριοτήτων αναψυχής, ιδίως εισιτήρια για εκδηλώσεις, δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης. Επομένως, κάθε παραγγελία για εισιτήρια εισόδου ισχύει αμέσως μετά την επιβεβαίωση σύμφωνα με την Ενότητα III. 1. Δέσμευση μέσω Goldbar και υποχρέωση αποδοχής και πληρωμής για τις παραγγελθείσες κάρτες.
- Συμβάσεις για την παράδοση ηχογραφήσεων ή βίντεο ή λογισμικού υπολογιστή σε σφραγισμένη συσκευασία, εάν η σφραγίδα έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση (Τμήμα 312ζ Παράγραφος 2 Πρόταση 1 Αρ. 6 BGB).
Τα ακόλουθα ισχύουν για όλες τις άλλες συμβάσεις με καταναλωτές:
Δικαίωμα ακύρωσης
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε αυτή τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να αναφέρετε κανέναν λόγο.
Η περίοδος ακύρωσης είναι δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή ένα τρίτο πρόσωπο που ονομάζετε εσείς και δεν είναι ο μεταφορέας κατέλαβε τα αγαθά.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας,
Goldbar GmbH, εξυπηρέτηση πελατών, Vaihinger Str.63, 70567 Stuttgart 75A, D-28195 Bremen, email: info@goldbar-gmbh.de
Ενημερώστε μας σχετικά με την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από αυτήν τη σύμβαση με μια σαφή δήλωση (π.χ. μια επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή μέσω email). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο δείγμα φόρμας ακύρωσης, αν και αυτό δεν είναι υποχρεωτικό.
Προκειμένου να τηρηθεί η περίοδος ακύρωσης, αρκεί να στείλετε την ειδοποίηση για την άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης πριν από τη λήξη της περιόδου ακύρωσης.
Συνέπειες ανάκλησης
Εάν ακυρώσετε αυτό το συμβόλαιο, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εκτός από τυχόν πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή μεθόδου παράδοσης διαφορετική από τη φθηνότερη κανονική παράδοση που προσφέρουμε) για άμεση εξόφληση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία λάβαμε ειδοποίηση για την ακύρωση αυτής της σύμβασης. Για αυτήν την εξόφληση χρησιμοποιούμε την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός αν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι διαφορετικό μαζί σας. Σε καμία περίπτωση δεν θα χρεωθείτε χρεώσεις ως αποτέλεσμα αυτής της εξόφλησης. Ενδέχεται να αρνηθούμε την επιστροφή έως ότου λάβουμε τα αγαθά πίσω ή έως ότου προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι στείλατε τα αγαθά πίσω, όποιο από τα δύο είναι νωρίτερα.
Πρέπει να επιστρέψετε ή να μας παραδώσετε τα εμπορεύματα αμέσως και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που θα μας ενημερώσετε για την ακύρωση της παρούσας σύμβασης. Η προθεσμία τηρείται εάν στείλετε τα εμπορεύματα πριν από τη λήξη της περιόδου των δεκατεσσάρων ημερών. Εσείς επιβαρύνεστε με τα άμεσα έξοδα επιστροφής των αγαθών. Είστε υπεύθυνοι μόνο για τυχόν μειωμένη αξία των αγαθών που προκύπτουν από το χειρισμό, εκτός από αυτό που είναι απαραίτητο για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.
Δείγμα φόρμας ακύρωσης
(Εάν θέλετε να ακυρώσετε τη σύμβαση, συμπληρώστε αυτήν τη φόρμα και στείλτε την πίσω.)
• Στην Goldbar GmbH, εξυπηρέτηση πελατών, Vaihingerstr. 63 , D-70567 Στουτγάρδη: • Εγώ/εμείς (*) ανακαλούμε με το παρόν τη σύμβαση που συνήφθη από εμένα/εμείς (*) για την αγορά των ακόλουθων αγαθών (*)/την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (*) • Παραγγέλθηκε στις ( *)/λήφθηκε στις (*) • Όνομα καταναλωτή(ών) • Διεύθυνση καταναλωτή(ών) • Υπογραφή του(των) καταναλωτή(ων) (μόνο για έντυπη ειδοποίηση) • Ημερομηνία (*) Διαγραφή κατά περίπτωση.
Εδώ μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο δείγμα φόρμας ακύρωσης ως PDF.
Τέλος της πολιτικής ακύρωσης και του δείγματος φόρμας ακύρωσης
Σε περίπτωση ακύρωσης από τον πελάτη, ισχύουν τα ακόλουθα:
Η Goldbar μπορεί να αρνηθεί την εξόφληση έως ότου η Goldbar παραλάβει τα αγαθά πίσω ή έως ότου ο πελάτης προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία ότι έστειλε τα αγαθά πίσω, όποιο από τα δύο είναι νωρίτερα.
Ο πελάτης πρέπει να επιστρέψει ή να παραδώσει τα εμπορεύματα στην Goldbar αμέσως και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που θα ενημερώσει την Goldbar για την ακύρωση της παρούσας σύμβασης. Η προθεσμία τηρείται εάν ο πελάτης στείλει τα αγαθά πριν από τη λήξη της προθεσμίας των δεκατεσσάρων ημερών. Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα άμεσα έξοδα επιστροφής των αγαθών. Ο πελάτης πρέπει να πληρώσει για τυχόν απώλεια αξίας των αγαθών, εάν αυτή η απώλεια αξίας οφείλεται σε χειρισμό διαφορετικών από αυτόν που είναι απαραίτητος για τον έλεγχο της φύσης, των ιδιοτήτων και της λειτουργικότητας των αγαθών.
VI. διατήρηση του τίτλου· Στο Bill? Δικαίωμα διατήρησης κατά την προκαταβολή αγοράς
- Στην περίπτωση καταναλωτή, η Goldbar διατηρεί την κυριότητα του αγορασμένου προϊόντος έως ότου εξοφληθεί πλήρως το ποσό του τιμολογίου. Στην περίπτωση εξατομικευμένων εισιτηρίων, η μεταφορά της αξίωσης που προκύπτει από το εισιτήριο υπόκειται στην πλήρη εξόφληση του ποσού του τιμολογίου. Τα αντίστοιχα δικαιώματα ασφάλειας μεταβιβάζονται σε τρίτους.
- Εάν ο πελάτης είναι επιχειρηματίας κατά την άσκηση της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό ταμείο δημοσίου δικαίου, η CTS EVENTIM διατηρεί την κυριότητα του αγορασμένου αντικειμένου έως ότου εκκρεμούν αξιώσεις από την επιχειρηματική σχέση με τον πελάτη έχουν διευθετηθεί. Στην περίπτωση εξατομικευμένων εισιτηρίων, η μεταφορά της απαίτησης που προκύπτει από το εισιτήριο υπόκειται σε διευθέτηση όλων των εκκρεμών απαιτήσεων από την επιχειρηματική σχέση με τον πελάτη. Τα αντίστοιχα δικαιώματα ασφάλειας μεταβιβάζονται σε τρίτους.
- Ο πελάτης έχει δικαίωμα συμψηφισμού μόνο εάν οι ανταγωγές του έχουν θεμελιωθεί νομίμως ή είναι αδιαμφισβήτητες ή αναγνωρισμένες από την Goldbar. Επιπλέον, ο πελάτης έχει δικαίωμα παρακράτησης μόνο εάν και στον βαθμό που η ανταγωγή του βασίζεται στην ίδια συμβατική σχέση.
- Εάν ο πελάτης έχει καθυστερήσεις με οποιεσδήποτε υποχρεώσεις πληρωμής προς την Goldbar, όλες οι υπάρχουσες αξιώσεις καθίστανται άμεσα απαιτητές.
VII. Εξουσιοδοτήσεις ψηφιακής πρόσβασης με τη μορφή του Goldevents.Pass
- Η Goldbar προσφέρει δικαιώματα εισόδου για επιλεγμένα συμβάντα με τη μορφή του EVENTIM.Pass. Πρόκειται για μια ειδική μορφή χρήσης και διαχείρισης εξουσιοδότησης εισόδου σε ψηφιακή μορφή μέσω εφαρμογής (εφαρμογής) σε φορητή συσκευή.
- Ένα έντυπο ή άλλο φυσικό εισιτήριο εισόδου δεν θα σταλεί κατά την αγορά ενός Gold Event Pass. Ένα Goldevents.Pass αποθηκεύεται στον λογαριασμό EVENTIM του πελάτη και, αφού ο πελάτης έχει πρόσβαση σε αυτό, μεταφέρεται στην εφαρμογή .App της κινητής συσκευής του πελάτη στην οποία είναι εγκατεστημένη η εφαρμογή. Από εκεί, ο πελάτης μπορεί να διαχειριστεί τις κάρτες Goldevents και να τις χρησιμοποιήσει για να αποκτήσει πρόσβαση στο αντίστοιχο συμβάν. Για να γίνει αυτό, η κινητή συσκευή πρέπει να έχετε μαζί σας κατά την είσοδο και να προσκομίσετε το Goldevents.Pass, εάν ζητηθεί από το προσωπικό ασφαλείας.
- Το δικαίωμα του πελάτη να χρησιμοποιεί το Goldevents.Passes μπορεί να ελεγχθεί ανά πάσα στιγμή, για παράδειγμα χρησιμοποιώντας μια διαδικασία TAN. Εάν υπάρχουν αντίστοιχα μηνύματα συστήματος από την εφαρμογή ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ζητούν έλεγχο ταυτότητας, για παράδειγμα με τη μορφή της διαδικασίας TAN, ο πελάτης πρέπει να περάσει από τη διαδικασία ελέγχου ταυτότητας για να συνεχίσει να χρησιμοποιεί τις κάρτες Goldevents. Διαφορετικά, η πρόσβαση στο Goldevents.Τα πάσο ενδέχεται να αποκλειστούν μέχρι να ολοκληρωθεί σωστά η διαδικασία επαλήθευσης (η οποία στη διαδικασία TAN συνίσταται, για παράδειγμα, στην εισαγωγή του σωστού TAN).
- Για να χρησιμοποιήσει εξουσιοδοτήσεις εισόδου με τη μορφή του Goldevents.Pass, ο πελάτης χρειάζεται μια συμβατή κινητή συσκευή και μπορεί να χρειαστεί να δώσει τον αριθμό του κινητού του τηλεφώνου κατά την αγορά (καθώς και άλλες πληροφορίες, ανάλογα με τις οδηγίες στην αντίστοιχη σελίδα παραγγελίας στον ιστό κατάστημα ή την.Εφαρμογή).
- Μπορείτε να δείτε περισσότερες πληροφορίες και εξηγήσεις σχετικά με το Goldevents.Pass και τη χρήση του μέσω αυτού του συνδέσμου.
VIII. Περιορισμοί ευθύνης, αποκλεισμός υπαναχώρησης σε περίπτωση ορισμένων παραβάσεων καθήκοντος
- Σε κάθε περίπτωση, η Goldbar ευθύνεται απεριόριστα σύμφωνα με τον νόμο περί ευθύνης προϊόντος για ζημιές που προκλήθηκαν εκ προθέσεως ή βαριάς αμέλειας, για δόλια απόκρυψη ελαττωμάτων, καθώς και για ζημιές που προκύπτουν από τραυματισμό στη ζωή, στο σώμα ή στην υγεία. Η ευθύνη για ζημιές που προκύπτουν από παραβίαση εγγύησης είναι επίσης απεριόριστη.
- Σε περίπτωση παράβασης βασικών συμβατικών υποχρεώσεων (οι λεγόμενες βασικές υποχρεώσεις), η οποία βασίζεται μόνο σε απλή αμέλεια, η ευθύνη της Goldbar περιορίζεται στην αποζημίωση για την προβλέψιμη, τυπική ζημία της σύμβασης.
- Εκτός από τις περιπτώσεις που αναφέρονται στις παραγράφους 1 και 2, η Goldbar δεν ευθύνεται για ζημιές που προκαλούνται από απλή αμέλεια.
- Αποκλείεται το δικαίωμα του πελάτη να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση λόγω παράβασης καθήκοντος για την οποία ο διοργανωτής ή η Goldbar δεν ευθύνεται και δεν συνίσταται σε ελάττωμα των αγαθών.
- Στο βαθμό που η ευθύνη της Goldbar αποκλείεται ή περιορίζεται σύμφωνα με τις παραπάνω παραγράφους, αυτό ισχύει και για την ευθύνη των αντιπροσώπων και των αντιπροσώπων της.
IX. Τελικές ρήτρες
- Είναι μόνο το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας. Ανεξάρτητα από τον παραπάνω κανονισμό για την επιλογή δικαίου, οι καταναλωτές με συνήθη διαμονή εκτός της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας μπορούν πάντα να βασίζονται στη νομοθεσία της χώρας στην οποία έχουν τον τόπο διαμονής τους.
- Ο μοναδικός τόπος εκπλήρωσης για την παράδοση, την εξυπηρέτηση και την πληρωμή είναι η Βρέμη, υπό την προϋπόθεση ότι ο πελάτης είναι επιχειρηματίας κατά την έννοια της Ενότητας 14 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB).
- Εάν ο πελάτης είναι έμπορος, η αποκλειστική (συμπεριλαμβανομένων των διεθνών) τόπος δικαιοδοσίας για όλες τις διαφορές που προκύπτουν άμεσα ή έμμεσα από τη συμβατική σχέση είναι η Βρέμη. Στην περίπτωση των διασυνοριακών συμβάσεων, αυτό ισχύει και για τους μη εμπόρους. Η Goldbar διατηρεί το δικαίωμα να προσφύγει σε οποιοδήποτε άλλο διεθνώς αρμόδιο δικαστήριο.
- Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή θα παρέχει μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών εδώ από τις 15 Φεβρουαρίου 2016. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Goldbar είναι info@goldbar-gmbh.de
- Η Goldbar δεν είναι πρόθυμη ή υποχρεωμένη να συμμετάσχει σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον ενός συμβουλίου διαιτησίας καταναλωτών.